一、商品退换规定：
本规定依据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定制定。凡是在我们的网站购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如果产品页面无特殊退换货规定，则将按以下条款执行。
我们售出商品全部享受质量保证，顾客一旦发现任何质量问题，请立刻直接与我站取得联系。
我们保证严格按《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定制定受理退换货。
二、退货承诺
1、所退商品要求具备商品完整的外包装、附件（比如：随商品的赠品等）、说明书、发货清单、退货原因详细的说明。（如果该订单开过发票，请同时附上发票）；如果您没有发货清单或发票，请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码及详细的退货原因。
2、用户所购商品到达之日起,7日内发现有如下问题,我们无条件给您退货：
（1）由于我方原因造成发货错误或因延误发货，而给消费者带来不便的；
（2）由于产品本身存在质量原因，经我公司质量管理部门检验，确属质量问题的；
（3）国家权威管理部门发布公告的产品（如停售、收回等）。
3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受我们的网站退货承诺：
（1）产品曾被非正常使用；
（2）超过退换货期限的退换货要求。退换货须在收货7天之内（以邮戳或快递单签单日期为准）
（3）非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
（4）非正常条件下误用、疏忽、滥用、事故、改动；
（5）不可抗力导致的损坏；
（6）食物或液体溅落导致的损坏；
（7）产品的正常磨损；
（8）客户在退货之前未与我们的网站客户服务中心取得联系；
（9）退回产品外包装不完整；
（10）退回产品的配件及所附资料不全；
（11）退回产品的发货清单丢失、涂改或损坏；
（12）所需退货商品的批号、型号与售出时不符的；
（13）积分兑换礼品，非质量问题；
（14）产品并非由我们的网站提供 。
三、温馨提示：
1、在退换货前，请您事先通过电话或QQ、MSN的方式与我站取得联系，（必要时请提供实物图片，以便我们更快为您解决问题）
2、您选购的商品快递到达时，请在签单前检查外包装是否完整？我们承诺货物发出时外包装完好无缺。如商品在配送过程中产生脏残破损,这是我们无法控制的，但我们将协助您向配送机构进行索赔。所以请您发现有此问题时,首先要求配送人员确认签字,如果有条件也尽量在配送人员在场时进行拍照取证。
3、如果经过更换的商品还存在质量问题，您可以选择退货或再次换货。
4、收到商品后，请保留好您签收的单据，作为办理退换货时的凭据。
我站视具体情况尽快妥善为您解决您的问题。
四、退换货的费用
1、由消费者承担的情况：
（1）未与我网客户服务中心联系便将商品用邮寄方式运送至本公司的；
（2）消费者因外包装等商品附属物不全而再次邮寄等方式运送至本公司的；
（3）消费者因自身提供的地址不全或错误，使得商品未送达成功而被退回的。
2、由我网承担的情况：
（1）由于质量问题而退换货的；
（2）由于我网自身原因要求消费者退货的。
五、退换货说明
本规则由我网依据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《药品经营质量管理规范》及相关产品质量规定而制订，对消费者在我网购买商品提出更换或者退货要求的，请遵守本规则执行。