盘龙云海集团网络销售系统网站是由盘龙云海集团股份有限公司创建的向个人消费者/药品经销商提供互联网药品交易服务的网站。下列协议适用于盘龙云海集团网络销售系统网站的用户，若您使用盘龙云海集团网络销售系统网站提供的服务，您必须同意此协议。
一、定义
1.2 客户：指在本站进行用户注册并在本站进行商品购买的人员。
1.3 商品购买：客户通过本站进行商品的挑选、下达订单、支付货款、完成订单并获取盘龙云海集团股份有限公司为客户提供的售后服务的过程。
二、服务方式
2.1 用户注册
要使用本站所提供的服务必须进行用户注册，本站只对注册用户提供购买商品服务。用户在进行用户注册时必须提供完整、真实、准确、最新的个人资料，若用户提供任何错误、不实、过时或不完整的资料，并为本站所确知或者本站有合理理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整，本站有权暂停或终止用户的帐号，并拒绝现在或将来使用本服务的全部或一部分。
用户应同意遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》等有关计算机及互联网规定的法律和法规、实施办法。在任何情况下，本站合理地认为用户的行为可能违反上述法律、法规，本站可以在任何时候，不经事先通知终止向该用户提供服务。
2.2 用户的管理
（1）用户一旦注册成功，便成为本站的合法用户，将得到一个密码和帐号。用户有义务保证密码和帐号的安全。用户对利用该密码和帐号所进行的一切活动负全部责任；因此所衍生的任何损失或损害，本站无法也不负担任何责任。
（2）用户的密码和帐号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题，用户可以立即通知本站，并且用户在每次连线结束，应结束帐号使用，否则用户可能得不到本站的安全保护。
（3）本站有权判断用户的行为是否符合本站服务条款规定的权利，如果本站认为用户违背了服务条款的规定，本站有中断向其提供网络服务的权利。
2.3 用户的变更、撤消和终止
（1）如发生下列任何一种情形，本站有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需对用户或任何第三方承担任何责任：
a 用户提供的个人资料不真实；
b 用户违反本协议中规定的使用规则；
c 本服务协议终止或更新时，用户明示不愿接受新的服务协议的；
d 其它本站认为需终止服务的情况。
（2）如用户向本站提出注销用户身份时，经本站审核同意，由本站注销该注册用户，用户即解除与本站的服务协议关系。但注销该用户账号后，本站仍保留下列权利：
a 用户注销后，本站有权保留该用户的注册数据及以前的交易行为记录。
b 用户注销后，如用户在注销前在本站信息交流平台上存在违法行为或违反合同的行为，本站仍可行使本服务协议所规定的权利；
c 用户注销时与产品供应尚未完成的交易，因为用户要求注销而造成用户本身或本站的损失，由用户自行承担。
三、商品的购买
客户可以在登录盘龙云海集团网络销售系统网站后浏览选购自己需要的商品，并按网站上所标示的方法购买商品。相关细则详见“购物流程”。
3.1 订单缺货处理
订单中如遇缺货或暂无库存的情况，本站将会第一时间联系并征求客户的意见，如有疑问请客户及时与本站客服联系。
3.2 发货
本站采取“先款后货”的经销模式，客户在购买本站商品时，在下达订单后必须先支付商品款，待商品款到本站指定的银行帐户后我公司才安排发送客户所下达订单的商品。
本站将商品发送到客户订单所指定的送货地址。因此订单收货人的详细信息应填写清楚、详细、准确，由于收货地址不详或联系方式不正确而导致的延发、退回以及其他损失，本站不承担任何责任。
国家邮政部门以及快递公司的到货时间以其对外承诺的时限为准，本站对此不承担责任。
本站及快递公司向客户保证在承诺的送货时间段内送达，但不承诺即定即送服务，特殊情况本站将尽可能解决客户困难，但不作为必须服务内容及承诺，特殊情况本站将及时与客户取得联系。
本站工作时间：（参考：周一至周五8:00—17:30。五一、十一、春节等国家法定节假日休息。 ）
3.3 定价和可获性
商品的定价和可获性都在本站的网站上标明。这类信息将随时更改且不发任何通知。送货费将由本站承担。如果发生了意外情况，在确认了客户的订单后，由于供应商提价、物价局统一调价、税额变化引起的价格变化，或是由于网站的错误等造成本站的价格变化，本站会在第一时间与客户联系，在本站没有取消订单的情况下，客户有权决定是否保留该笔订单。
3.4支付费用方式
客户可使用在线支付、银行汇款等方式向本站支付相关费用。
3.5 发票
盘龙云海集团网络销售系统网站所售所有商品均向消费者提供国家正式销售发票并注明：日期、品名、数量、金额、生产批号等。
3.6 订单验货与退（换）货
验货必须在客户与本站物流公司进行商品交接时进行，如果客户验货时发现商品外包装严重损毁致使不能服用、有效期问题或非本人订单购买商品的可以拒收，一旦客户签收商品则自动视为商品验货合格，验货合格的商品非质量存在严重问题（经国家有资质质量鉴定部门鉴定认定）的一律不得退（换）货。
客户拒收商品退回我公司时内包装必须保持出售时原状，配件(删除)、说明书、厂商原包装、免费赠品等齐全并保持原状，我们将提供换货或退货的服务。
以下情况将不享受退换货服务：
(1) 任何已使用商品，经国家有资质质量鉴定部门鉴定后有严重质量问题的商品除外；
(2) 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
(3) 已开发票但发票未随商品退回；
(4) 积分兑换礼品非质量问题（必需经国家有资质质量鉴定部门鉴定）；
(5) 特卖或促销商品；
(6) 非从本站购买的商品。
除此以外，本站提醒您：
(1) 在退换货之前请先与本站取得联系(致电或在线申请)，了解具体的退换货政策和流程细节。；
(2) 本站仅提供一次换货机会；
(3) 收到商品后，请保留好您签收的单据，作为办理退换货时的凭据。
四、有限担保质量
4.1 质量担保
盘龙云海集团网络销售系统网站是盘龙云海集团股份有限公司提供互联网药品交易的网站，所有商品均来自于盘龙云海集团股份有限公司，本集团为GMP、GSP认证的专业医药种植、研发、生产、批发和零售的集团企业。所售出药品均符合国家有关规定，对交易药品的质量负全责。同时保证在网站上发布的产品信息的真实性，不夸大宣传。
4.2 服务担保
客户付款成功后，可以电话、网络的形式通知本站，本站在验证货款到帐的真实性后，本站向客户发送货款支付成功通知（以电话、手机、传真、电邮、网络等方式），本站于确认收款后立刻安排向客户发货。
例外：当用户提供的联系方式发生错误、用户恶意欺骗及其他不可抗力所造成的无法及时向用户提供服务时，不受本条款限制。
特别提醒：请用户在网站注册时保证您的联系方式（包括：电话、邮箱、QQ）正确无误，以免导致本站无法向您提供服务。
五、免责声明
5.1 本站所提供的所有商品，由于均有一定的特殊性，因此任何客户不得将本站所提供的商品倒卖或用于不正当的用途，一经发现，立即交有关政府部门处理。
5.2 网上商品交易服务一旦购买行为成立，除本站责任外（如产品质量问题）一律不得撤销。
5.3 由于网络是开放性的，本站尽可能做到保证网络的安全性。但对于黑客入侵、网络瘫痪等方面由此给用户造成的经济损失不负责。
对由于需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络交易服务在合理时间内的中断或者错误，本站无需为此承担任何责任，但尽可能进行事先通告。
5.4 请客户自觉遵守以上规定，因客户违反规定而产生的一切结果本站不予承担。
5.5 如有上述5.1所述，造成任何危害与本站无关，本站不承担任何法律责任。
六、法律适用
6.1 用户如不同意本协议，请不要进行注册并进行商品购买等行为。一旦用户进行注册或进行购买商品等行为的，将被视为同意本协议。
6.2 本协议适用且仅适用中华人民共和国法律、法规。协议未列举之款项，均遵从中华人民共和国法律、法规之要求。本条不排除中华人民共和国政府参加的国际公约、国际条约的法律效力。
6.3 另外提醒用户，本《协议》之规定有时可能会更改，盘龙云海集团网络销售系统网站将提前十天在网站的重要页面上提示修改内容，敬请定期查询。如果本协议有实质性的修改，我们将在盘龙云海集团官方网站的首页显著位置上放置醒目的标题来通知用户。用户如继续使用本协议涉及的服务，则视为对修改内容的同意；用户若不同意修改内容，则有权停止使用本协议涉及的服务。
6.4 如客户与本公司就本协议内容或因网上交易而产生的法律关系及法律争议、纠纷，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向盘龙云海集团股份有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
6.5 无民事行为能力人、限制民事行为能力人不当注册用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的，本公司有权决定服务协议是否有效并有权决定是否注销该用户，并保留追究其使用网上交易服务的一切法律责任。
6.6 本用户在此再次保证已经完全阅读并理解了上述条款并自愿正式进入本站用户在线注册程序，接受上述所有条款的约束。
6.7 本协议最终修订日期：2009年07月